NU SE TRIMIT COLETE FARA CONFIRMARE TELEFONICA.
In cazul coletelor expediate si neridicate ne rezervam dreptul de a sista orice comanda viitoare!
- Te rugam sa verifici integritatea fizica a coletelor, in prezenta curierului si sa ceri intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
In cazul in care constatati ca pachetul dumneavoastra a sosit avariat va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp pentru remedierea problemei.
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect.
Produsele aflate in promotie cu pret 0 lei sau oferite gratuit, cadou se furnizeaza o bucata produs/comanda.
Conditii de returnare produse:
- NU desigilati si nu modificati sub nici o forma, modul original in care produsul a fost livrat.
* La retur sunt acceptate doar produsele care respecta intocmai forma in care ele au fost livrate, insotite de factura de achizitie;
* Sub nicio forma nu se admit la retur produse care au fost desfacute, testate, nu au etichetele intacte, continutul a fost modificat.
* Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervam dreptul de a refuza produsul.
Formular de returnare produse: descarca.
Livrarea produselor:
Livrarea comenzilor pe raza orasului Oradea care depasesc 60 RON (inclusiv TVA) se face GRATUIT.
Pentru comenzile pe raza orasului Oradea care nu depasesc valoarea de 60 RON (inclusiv TVA), costul livrarii efectuate este de 10 RON (inclusiv TVA).
În cazul livrărilor pe raza oraşului Oradea, livrarea se face prin personal propriu. Sunteţi rugaţi să efectuaţi verificarea la primirea produselor în prezenţa reprezentantului firmei. Livrarea făcându-se prin personalul propriu, ulterior aceasta nu poate fi considerată comerţ la distanţă şi ca urmare nu beneficiaţi de dreptul de denunţare a contractului în termen de 10 zile.
Deasemenea, în cazul ridicării produselor de la sediu se aplică aceeaşi regulă de mai sus, respectiv nu puteţi beneficia de dreptul de denunţare în 10 zile. Vă rugăm să verificaţi produsele la ridicarea lor în prezenţa personalului nostru.
Termenul de livrare obişnuit al produselor cumpărate de pe site-ul nostru se încadrează între 1 si 5 zile lucratoare din momentul confirmării comenzii în funcţie de numărul de produse aflate în stoc.
În condiţii speciale, timpul de livrare poate fi depăşit, noi avand obligaţia de a vă anunţa.
Livrare prin Poşta Română cu plata ramburs:
Nu se trimit colete Post Restant si Prioripost.
Costuri de livrare 11 lei (taxa de transport si ramburs).
Livrarea comenzilor în alte zone ale ţării se face prin Poşta Română sau dacă clientul doreşte prin curierat rapid.
Livrarea prin Poşta Română este disponibilă în orice localitate din România.
Achitarea preţului se face ramburs la ridicarea coletului.
Timp de tranzit 4-6 zile lucratoare.
Pentru trimiterea coletelor cu serviul Postei Romane se utilizeaza adresa din C.I. sau daca adresa difera, este necesar CNP-ul.
Livrare prin Curier Rapid cu plata ramburs:
Costuri de livrare 14 lei (taxa de transport si ramburs).
Coletele sosite pana la ora 15 sunt expediate in aceasi zi. Timp tranzit 24-48 ore.
Coletele sosite dupa ora 15 sunt expediate a doua zi.
Livrarea prin Curierat este disponibilă în toate localitatile unde nu sunt taxabili km suplimentari.
Achitarea preţului se face ramburs la ridicarea coletului.
Livrarea comenzilor care depasesc 150 RON se face GRATUIT prin Curier Rapid sau Posta (daca la serviciul de curierat sunt km suplimentari taxabili).
Puteti verifica daca in localitatea dumneavoastra sunt taxati km suplimentari:
HTTP://WWW.URGENT-CURIER.RO/KMCITIES.ASPX
Livrare prin Curier Rapid cu plata ramburs pentru comenzile peste 100 lei :
Costuri de livrare 10 lei (taxa de transport si ramburs).
Coletele sosite pana la ora 15 sunt expediate in aceasi zi. Timp tranzit 24-48 ore.
Documente
Documentele legale vă sunt predate/trimise întotdeauna în original odată cu comanda. Vă rugăm să verificaţi comenzile şi să sesizaţi în scris orice lipsă a unui document în momentul primirii. Conform Codului Fiscal art 155 alineatul (6), semnarea şi ştampilarea facturilor în original nu sunt obligatorii.
Garantia:
Produsele comercializate prin intermediul nostru sunt în ambalajul original al producătorului şi, în momentul livrării sunt însoţite de factura fiscală sau bon fiscal, conform legislaţiei în vigoare.
Nota: Utilizati date reale si exacte. Numarul de telefon introdus in formularul de comanda trebuie sa fie valid. Nu se trimit comenzile care nu pot fi confirmate telefonic.
Nu se trimit colete la Oficii Postale Post Restant.
Coletele neridicate in termen de 7 zile de la oficiile postale
se retrimit doar prin serviciul de curierat.
